Коалиция по мобильности округа Кинг

Найти поездку

Найти поездку


Текущая транспортная система обременяет членов сообщества, которые вынуждены самостоятельно искать себе транспорт. Это становится особенно сложным для тех, кто хочет воспользоваться специализированными транспортными услугами, такими как волонтерские программы или местные шаттлы. Как часть бремени, члены сообщества должны знать и понимать все сложности в сетях обслуживания. Они должны стать экспертами в критериях соответствия различным программам, методах планирования, зонах обслуживания и других деталях.


Система «один звонок/один клик» направлена на то, чтобы связать членов сообщества с транспортными услугами, которые отвечают их потребностям, посредством централизованного планирования поездок и сервиса заказа поездок, который находится всего в одном звонке или одном клике!


Hopelink Mobility Management и King County Mobility Coalition получили финансирование для 1-й фазы Find a Ride, которая создаст систему «один звонок/один щелчок» для округов Пирс, Кинг и Снохомиш. Ознакомьтесь с нашей дорожной картой Find a Ride и бизнес-планом, чтобы узнать больше.


В июне 2024 года Федеральное управление транзита (FTA) Министерства транспорта США объявило о новом финансировании второго этапа проекта Find a Ride в рамках пилотной программы FTA по инновационному скоординированному доступу и мобильности (ICAM).


Пожалуйста, помогите нам распространить информацию о нашем новом планировщике поездок!


Two people near a car. One person in a wheelchair, the other holding the door open.
Two people on a bench. One older and one younger, both on mobile phones.

Основные этапы проекта 1-й фазы

  1. Инклюзивное планирование/Взаимодействие с общественностью (2018-2021)
  2. Запрос предложений по программному обеспечению (2022)
  3. Разработка программного обеспечения (2022-2023)
  4. Взаимодействие с сообществом и тестирование пользователей (2023)
  5. Отчет об оценке этапа 1А (декабрь 2023 г.)
  6. Планировщик поездки Soft Launch (март 2024 г.)
  7. Комплект для социальных сетей (март 2024 г.)
  8. Trip Planner помогает установить новый стандарт данных (апрель 2024 г.)
  9. Hopelink получила федеральный грант на вторую фазу проекта One-Call/One-Click


Точные и совместимые данные необходимы в любой системе One-Call/One-Click. В дополнение к указанным выше этапам команда проекта разработала рабочий план по внедрению данных. Ознакомьтесь с нашей дорожной картой.


В новостях!

Новая система Find a Ride представляет собой колоссальный прогресс для специализированных транспортных и транзитных технологических секторов. Узнайте больше о влиянии нашей работы в этих недавних статьях.


  • Журнал Hopelink Reaching Out
  • Исследование центра мобильности совместного использования
  • Пресс-релиз 1-й фазы
  • Блог Коалиции по мобильности округа Кинг
  • Грант Федерального резерва поддерживает инструмент планирования перевозок в Западной Австралии
  • Объявление о втором этапе
  • Подключение общественного транспорта: уроки, извлеченные из демонстрационных проектов спецификации транзакционных данных (SUMC, при поддержке Института государственной политики AARP)
  • Здоровье имеет значение: препятствия на пути к здоровью — без транспорта местные жители могут отказаться от медицинской помощи (My Edmonds)



Три примера будущей системы поиска попутчиков.

Наш сотрудник по планированию поездок и служба поддержки по телефону пока не могут забронировать вашу поездку!


Изображения ниже — это три примера того, как новая система Find a Ride может работать в нашем регионе. Эти примеры подчеркивают действия, предпринимаемые пассажиром, его взаимодействие с системой OC/OC и действия, предпринимаемые поставщиком транспортных услуг. Каждое изображение можно увеличить, щелкнув по нему. В них встроен альтернативный текст. PDF-версии этих ресурсов доступны на странице ресурсов мобильности.


Пример координации OC/OC 1

Пассажир заказывает поездку онлайн, доступно несколько поставщиков.
Нажмите здесь, чтобы увеличить изображение

Пример координации OC/OC 2

Пассажир заказывает поездку по телефону, доступно несколько поставщиков
Нажмите здесь, чтобы увеличить изображение

Пример координации OC/OC 3

Запрос на поездку от имени пассажира, доступно несколько поставщиков
Нажмите здесь, чтобы увеличить изображение

Часто задаваемые вопросы

  • В чем разница между программой Find a Ride и текущим сайтом FindARide.org?

    Наша новая система Find a Ride будет основываться на возможностях поиска информации текущего веб-сайта FindARide. Она предоставит пользователям более подробный и оптимизированный опыт и позволит им спланировать поездку от начала до конца.

  • Чем Find a Ride отличается от Google Maps, Apple Maps, One Bus Away, Transit App и других инструментов поиска маршрутов и планирования поездок?

    Find a Ride отличается от многих инструментов планирования поездок двумя существенными моментами.

  • Что такое система «Один звонок/Один клик»?

    One-Call/One-Click — это общий термин для типа технологического инструмента. Инструменты One-Call/One-Click централизуют и организуют варианты транспортировки, предоставляя единое место для поиска информации и планирования поездок. Чтобы узнать больше об этих инструментах, посетите ресурсный центр Национального центра по управлению мобильностью по этой теме, ссылка на который приведена здесь.

  • Является ли One-Call/One-Click брендовым названием?

    Нет. One-Call/One-Click — это название типа инструмента, который мы создаем, а не самого продукта.

  • Каковы сроки внедрения функции «Найти поездку»?

    По состоянию на начало 2022 года проект внедрения One-Call/One-Click находится на этапе планирования и проектирования нашей работы. Мы начали пользовательское тестирование весной 2023 года; Планировщик поездок был запущен в марте 2024 года. Это первый этап нашей дорожной карты.

  • Кто имеет право использовать Find a Ride?

    Каждый член сообщества имеет право воспользоваться новой системой Find a Ride! Эта бесплатная услуга направлена на то, чтобы связать людей с лучшими вариантами транспорта в округах Пирс, Снохомиш и Кинг.

  • Какова стоимость использования этой услуги?

    Использование этой услуги бесплатно! Пассажиры платят только за использованные транспортные услуги.

  • Какие округа центрального Пьюджет-Саунда вы обслуживаете?

    Новый Find a Ride в конечном итоге будет поддерживать планирование поездок и запросы на поездки для транспортных услуг в округе Кинг и регионе Центрального Пьюджет-Саунда штата Вашингтон. В настоящее время мы работаем с партнерами в округах Пирс, Снохомиш и Кинг.

  • Каковы некоторые из специальных возможностей новой системы Find a Ride?

    Доступность и универсальная полезность являются центральными элементами дизайна системы Central Puget Sound One-Call/One-Click. Команда проекта работает над тем, чтобы этот инструмент был доступен всем членам сообщества, особенно людям с ограниченными возможностями. Веб-сайт и номер телефона будут оснащены высококачественными функциями доступности, включая программы чтения с экрана, услуги перевода и интерпретации.

  • Новая система Find a Ride доступна только онлайн? Вам нужен доступ к интернету?

    Новая система Find a Ride будет доступна через веб-сайт и номер телефона. Любой из вариантов будет подключаться к инструменту и подключать людей к вариантам транспортировки, которые соответствуют их потребностям.

  • Что такое служба поддержки на другом языке?

    Новая система Find a Ride будет интегрирована с услугами перевода и интерпретации, которые уже использует наше агентство. Персонал первой линии будет подключаться к услугам интерпретации для звонящих, которые хотят общаться на языках, отличных от английского.

  • Нужна помощь в планировании поездки сегодня?

    Чтобы получить поддержку для предстоящей поездки, вы можете посетить наш текущий сайт поиска путешествий FindARide.org.

История проекта:

Необходимость в этой системе была выявлена подкомитетом по доступу к здравоохранению King County Mobility Coalition. За этим столом мы узнали о сложности текущей транспортной системы и о том, как она пересекается с удовлетворением потребностей людей в здравоохранении.

 

Работа One-Call/One-Click продвигалась в рамках проекта инклюзивного планирования King County Mobility Coalition. Мы напрямую общались с членами сообщества, чтобы узнать об их опыте доступа к специализированным услугам. Мы узнали о бремени и барьерах, которые наша текущая система возлагает на конечного пользователя.

 

С 2017 года King County Mobility Coalition и Hopelink Mobility Management team вместе с нашими партнерами работают над этим инструментом. Мы рады продолжить работу и внедрить эту технологию в наш регион!


Find a Ride Celebration

 

Консультативный комитет:

Мы благодарны за работу нашего Консультативного комитета One-Call/One-Click. Это намеренно инклюзивная и межсекторная группа защитников интересов сообщества и представителей транспортных программ, которые предоставляют обратную связь и рекомендации по ключевым этапам разработки One-Call/One-Click Phase 1 для запуска нашей системы Find a Ride.


Ресурсы и обучение:

По мере того, как мы продвигаемся по запланированным этапам к новой программе «Найти попутку», следите за последними обновлениями здесь!


Посетите нашу страницу «Ресурсы», чтобы найти заметки с прошлых встреч.


Дополнительные документы:

  • Текущая дорожная карта Find a Ride
  • Пресс-релиз за сентябрь 2021 г.
  • Рабочий план по принятию данных
  • Отчет о пользовательском тестировании за ноябрь 2023 г.
  • Пилотный маркетинговый отчет «Каждая поездка имеет значение» за декабрь 2023 г.
  • Декабрь 2023 г. Фаза 1а Оценка проекта
  • Набор инструментов для социальных сетей на март 2024 г.