寻找乘车地点(一键/一键)

寻找行程


当前的交通系统让社区成员不得不自己寻找交通工具。对于任何想要使用专门交通服务(如志愿者计划或社区班车)的人来说,这尤其棘手。作为负担的一部分,社区成员必须知道并理解服务网络中的所有复杂性。他们必须成为不同计划的资格标准、调度实践、服务领域和其他细节方面的专家。


“一键呼叫/一键点击”系统旨在通过只需一个电话或一次点击即可实现的集中行程规划和乘车请求服务,将社区成员与满足其需求的交通服务联系起来!


Hopelink Mobility Management 和 King County Mobility Coalition 已获得 Find a Ride 第一阶段的资金,该项目将为 Pierce、King 和 Snohomish 县创建“一键呼叫/一键点击”系统。请阅读我们的 Find a Ride 路线图和业务计划以了解更多信息。


2024 年 6 月,美国交通部联邦运输管理局 (FTA) 宣布通过 FTA 的创新协调通道和移动性 (ICAM) 试点计划为 Find a Ride 第二阶段提供新的资金。


请帮助我们宣传我们的新旅行计划器!



第一阶段关键项目里程碑

  1. 包容性规划/社区参与(2018 - 2021 年)
  2. 软件征求建议书 (2022)
  3. 软件开发(2022-2023)
  4. 社区参与和用户测试(2023)
  5. 第 1A 阶段评估报告(2023 年 12 月)
  6. 试运行行程规划器(2024 年 3 月)
  7. 社交媒体工具包(2024 年 3 月)
  8. 旅行规划器助力制定新的数据标准(2024 年 4 月)
  9. Hopelink 获得一键呼叫/一键点击第二阶段联邦拨款


准确且可互操作的数据对于任何一键式系统都至关重要。除了上述里程碑之外,项目团队还制定了数据采用工作计划。请了解我们的路线图。


在新闻里!

新的“寻车”系统代表了专业交通和交通技术领域的巨大进步。阅读这些最新文章,详细了解我们的工作所产生的影响。


  • Hopelink 伸出援手杂志
  • 共享出行中心研究
  • 第一阶段新闻稿
  • 金县流动联盟博客
  • 联邦拨款支持西澳的交通规划工具
  • 第二阶段公告
  • 连接社区交通:从交易数据规范示范项目中吸取的经验教训(SUMC,在美国退休人员协会公共政策研究所的支持下)
  • 健康问题:健康障碍 — 如果没有交通,当地居民可能会放弃医疗保健(我的埃德蒙兹)




未来“寻找乘车”系统的三个示例。

我们的旅行计划人员和电话支持人员还无法预订您的行程!


下面的图片是新“寻找乘车”系统在我们地区如何运作的三个示例。这些示例重点介绍了乘客采取的行动、他们与 OC/OC 系统的互动以及交通服务提供商采取的行动。每张图片都可以通过单击放大。其中嵌入了替代文本。这些资源的 PDF 版本可在移动资源页面上找到。



常见问题

  • “Find a Ride” 程序和当前的 FindARide.org 网站有何区别?

    我们新的 Find a Ride 系统将以当前 FindARide 网站的信息查找功能为基础。它将为用户提供更详细、更流畅的体验,并允许他们从头到尾规划行程。

  • Find a Ride 与 Google 地图、Apple Maps、One Bus Away、Transit App 以及其他路线导航和行程规划工具有何不同?

    “寻找行程”与许多旅行计划工具有两个显著的不同。

  • 什么是一键呼叫/一键点击系统?

    一键通/一键通是一种技术工具的总称。一键通/一键通工具通过提供一个地方来查找信息和安排行程,从而集中和组织交通选项。要了解有关这些工具的更多信息,请访问国家移动管理中心关于此主题的资源中心,链接在此处。

  • One-Call/One-Click 是品牌名称吗?

    不。一键呼叫/一键单击是我们正在创建的工具类型的名称,而不是产品本身。

  • 实施“寻找乘车”功能的时间表是怎样的?

    截至 2022 年初,一键通/一键通实施项目正处于规划和设计阶段。我们于 2023 年春季开始进行用户测试;行程规划器于 2024 年 3 月推出。这是我们路线图的第一阶段。

  • 谁有资格使用“寻找乘车”功能?

    每个社区成员都有资格使用新的“寻找乘车”系统!这项免费服务旨在将人们与皮尔斯、斯诺霍米什和金县的最佳交通选择联系起来。

  • 使用这项服务的费用是多少?

    使用此服务是免费的!乘客只需支付所使用的交通服务费用。

  • 您为哪些普吉特海湾中部县提供服务?

    新的“寻车”功能最终将支持金县和华盛顿州中部普吉特湾地区的交通服务行程规划和乘车请求。目前,我们正在与皮尔斯县、斯诺霍米什县和金县的合作伙伴合作。

  • 新的“寻找乘车”系统有哪些辅助功能?

    可访问性和通用性是中央普吉特海湾一键呼叫/一键点击系统设计的核心。项目团队正在努力确保所有社区成员,尤其是残障人士都能使用此工具。该网站和电话号码将提供高质量的可访问性功能,包括屏幕阅读器、翻译和口译服务。

  • 新的“寻找车次”系统只能在线使用吗?您需要访问互联网吗?

    新的“寻找乘车”系统可通过网站和电话号码访问。两种方式均可连接到该工具,并将人们与满足其需求的交通方式联系起来。

  • 什么是语言支持服务?

    新的“找车”系统将与我公司已使用的翻译和口译服务相结合。一线工作人员将为想要使用英语以外的语言进行交流的呼叫者接通口译服务。

  • 今天需要行程计划支持吗?

    要获得即将到来的旅行的支持,您可以访问我们当前的旅行发现网站 FindARide.org。

项目历史:

金县交通联盟的医疗保健准入小组委员会确认了该系统的必要性。在会议上,我们了解到了当前交通系统的复杂性以及它与人们满足医疗保健需求之间的关系。

 

一键呼叫/一键点击工作通过金县流动联盟的包容性规划项目取得进展。我们直接与社区成员接触,了解他们获取专业服务的经验。我们了解到当前系统给最终用户带来的负担和障碍。

 

自 2017 年以来,金县移动联盟和 Hopelink 移动管理团队与我们的合作伙伴一起致力于开发此工具。我们很高兴继续努力并将这项技术带到我们地区!


Find a Ride Celebration

 

咨询委员会:

我们非常感谢一键呼叫/一键点击咨询委员会所做的工作。这是一个有意包容的跨部门团体,由社区倡导者和交通项目代表组成,他们就一键呼叫/一键点击第一阶段开发的关键里程碑提供反馈和指导,以启动我们的“寻找乘车”系统。


资源和学习:

随着我们按照预定的阶段推进新的“寻找乘车”计划,请在此处查看最新更新!


访问我们的资源页面来查找过去会议的会议记录。


附加文件:

  • 当前寻找乘车路线图
  • 2021 年 9 月新闻稿
  • 数据采用工作计划
  • 2023 年 11 月用户测试报告
  • 2023 年 12 月“每次出行都很重要”试点营销报告
  • 2023 年 12 月第 1a 阶段项目评估
  • 2024 年 3 月社交媒体工具包


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